En MAFIE respetamos la privacidad de las personas que solicitan información o una cotización. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y de qué manera pueden ejercerse los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Este documento se aplica a los datos facilitados a través de formularios de publicidad digital (incluidos los de LinkedIn y, cuando corresponda, Meta o TikTok), la página web, el correo electrónico, WhatsApp Business y otros canales utilizados para atender solicitudes comerciales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es MAFIE S.A.C., con RUC N.º 20510511906 y domicilio fiscal reportado en Av. Óscar R. Benavides N.º 1524, Lima, Lima, Perú (en adelante, «MAFIE»).

Para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: info@mafie.com.pe. Los datos de solicitudes comerciales se organizan en registros internos de clientes y prospectos bajo responsabilidad de MAFIE. La identificación y situación registral del banco de datos personales correspondiente serán verificadas por la empresa conforme a la normativa vigente.

2. Qué datos recopilamos y de dónde provienen

Según el canal y el tipo de solicitud, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono y, si se proporciona, correo laboral.
• Información profesional: empresa, cargo y sector de actividad.
• Datos de la solicitud: servicio requerido, tipo de material o residuo, volumen aproximado, ubicación del proyecto, fecha estimada y detalles necesarios para preparar una propuesta.
• Datos de gestión: fecha y canal de recepción, historial de atención, estado de la cotización y comunicaciones asociadas.

Los datos son proporcionados por la propia persona a través de los canales descritos, en particular LinkedIn, Instagram/Facebook (Meta), TikTok, WhatsApp Business, correo electrónico y la web, cuando estén habilitados. Los formularios publicitarios pueden precargar determinados datos del perfil, que la persona puede revisar antes de enviarlos.

3. Finalidades de uso

MAFIE utilizará los datos, según corresponda, para:

• Recibir, responder y dar seguimiento a solicitudes de información o cotización.
• Evaluar técnicamente la necesidad comunicada, coordinar con las áreas correspondientes y preparar propuestas comerciales.
• Comunicarse con la persona por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, exclusivamente en relación con la solicitud realizada y su atención.
• Mantener el registro de solicitudes, cotizaciones y servicios para la gestión administrativa y el cumplimiento de obligaciones aplicables.

La finalidad de remitir noticias, promociones, campañas comerciales futuras o comunicaciones no necesarias para atender la solicitud original será independiente y estará sujeta al consentimiento específico que corresponda. Negarse o retirar ese consentimiento no impide solicitar una cotización o recibir atención del servicio requerido.

4. Carácter de los datos y consentimiento

Los campos identificados como obligatorios en cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud o establecer contacto. Si no se facilitan, es posible que MAFIE no pueda responder o elaborar una cotización; los campos no obligatorios pueden dejarse en blanco.

El tratamiento se realizará conforme a la base legal aplicable y, cuando sea requerido, con consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco. Las comunicaciones publicitarias futuras se habilitarán mediante una opción separada y no premarcada. La persona podrá retirar su autorización para publicidad por un medio sencillo y gratuito, escribiendo a info@mafie.com.pe.

5. Acceso, proveedores y transferencias

El acceso queda limitado al personal autorizado de MAFIE que participa en atención comercial, operaciones y administración, en la medida necesaria para atender consultas, evaluar requerimientos y elaborar cotizaciones.

Para captar, comunicar y organizar contactos comerciales, MAFIE utiliza, según el canal, LinkedIn, Meta (Instagram y Facebook), TikTok, WhatsApp Business, correo corporativo, hojas de cálculo y Google Drive. El CRM propio se encuentra en desarrollo y no se presenta como un sistema ya operativo. Algunos de estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Perú.

MAFIE no destinará los datos a terceros para finalidades ajenas a las aquí informadas sin contar con la base legal o autorización que corresponda.

6. Plazo de conservación

La información se conservará solamente durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud comercial y, si se concreta una relación contractual, para su ejecución y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. El uso para publicidad futura cesará al retirarse el consentimiento o terminar la finalidad. Después, los datos se suprimirán, anonimizarán o bloquearán cuando corresponda.

7. Medidas de seguridad

MAFIE adoptará medidas organizativas, técnicas y de acceso apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido. El acceso a la información estará limitado a quienes la necesiten para cumplir las finalidades indicadas.

8. Derechos de las personas titulares

Las personas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales y, cuando proceda, retirar su consentimiento. Para ello, podrán escribir a info@mafie.com.pe o comunicarse con MAFIE al domicilio consignado en la sección 1.

La solicitud deberá permitir identificar a la persona y precisar su requerimiento. MAFIE responderá conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa vigente. Si la persona considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

9. Cambios de esta Política

MAFIE podrá revisar esta Política cuando cambien los canales, proveedores, finalidades del tratamiento o las disposiciones legales aplicables. La versión vigente mostrará su fecha de actualización en la página pública dedicada a la presente Política de Privacidad.